:: PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN 2009
   
 
Temas estrategicos
GESTIÓN ESTRATÉGICA
Planificación Estratégica
Balanced Scorecard BSC
Indicadores no financieros
Cuadro de mando integral en acción
Taller de Habilidades Gerenciales
 
Talento Humano
GESTION DEL TALENTO HUMANO
Gestión del talento humano por competencias
Evaluación del desempeño o feedback 360º
Detección de necesidades de capacitación
  Manejo efecitente de programas de capacitación
Desarrollo de la Efectividad Personal

 

 
SGC
SISTEMAS DE GESTIÓN
Sistema de gestón de calidad ISO 9001
Taller enfocado a la mejora continua
Six sigma
Actualización en ISO 9001:2008
Gestión por procesos
 
GESTIÓN COMERCIAL
Management de Nuevos Productos
Calidad del servicio y Fidelización de clientes
Excelencia en la Atención al Cliente
  Marketing de servicios
Técnicas de Negociación para Vendedores

 

 
Programas especiales para pymes
Sistema de gestión de calidad para pymes
Gestión de recursos humanos
Gestión financiera de pymes
Técnicas y procedimientos de atención al cliente
Planificación estratégica para pymes
 
Programas de apoyo
Taller de Organización de Eventos
Finanzas personales
Administración para no administradores
  Diseño web
Office 2007

 

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